Все шины, представленные в нашем каталоге интернет-магазина, сертифицированы для использования в Республике Беларусь. На весь товар предоставляется гарантия, гарантийный срок от 12 до 36 месяцев с момента покупки шин, в зависимости от их производителей. Требования к качеству приобретенных шин детально изложены в  документе Технический Кодекс установившейся практики (ТКП 299-2011) "Автомобильные шины, нормы и правила обслуживания", утверждённом приказом Министерства транспорта и коммуникаций Республики Беларусь № 149-Ц от 21.03.2011г. Претензия по гарантии принимается нами к рассмотрению в случае правильной установки шин на сертифицированных для данного вида работ шиномонтажных станциях, при наличии документов, удостоверяющих покупку именно в нашем магазине.

Бессрочная Расширенная гарантия Ikon Tyres (Nokian Tyres)

При покупке комплекта шин Ikon Tyres (Nokian Tyres) вы получаете расширенную гарантию. Условия программы расширенная гарантия

Порядок обращения по гарантии.

В случае предъявления претензий по качеству купленного товара, вы заявляете о сути своего обращения представителю нашего интернет-магазина по телефону или по почте. В случае отсутствия сомнений в том, что вы приобрели продукцию именно у нас, в течение трех рабочих дней мы назначаем дату и время предварительного осмотра. Это происходит на определенных сертифицированных станциях шиномонтажа. По результатам предварительного осмотра принимается решение о возврате или замене некачественного товара, отказе в гарантии, либо в спорных и не очевидных случаях назначается проведение экспертизы. Согласно действующему законодательству Республики Беларусь, покупатель самостоятельно обращается к независимому лицензированному эксперту за заключением, оплачивает все расходы за проведение экспертизы, уведомляя нас о дате и времени ее проведения.

В случае положительного решения по экспертизе и признания дефекта, возникшего в результате заводского брака, мы возмещаем все расходы на проведение экспертизы и осуществляем замену товара либо компенсацию в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

В случае установления заводского брака одной единицы товара, а товар приобретался комплектом, то возврат или замена производится только утратившей свои свойства отдельной единицы товара, а не всего комплекта.